智能化景区设施建设让景区更加“智慧”!

点击次数:   更新时间:2021-05-01 06:22     作者:大玩家网站

  五一即将来临,各大景区都在积极宣传自身旅游品牌,人们也因为去年的疫情,选择“报复性”出游散心。因此不少景区还下了狠功夫,

  随着出游人数激增,景区就需要考虑很多问题,比如游客出游前的入园预约、游客出游中的突发情况、游客出游后的满意度等等。这些问题随时发生,所以要求景区提前做好准备预防,并且在突发情况时及时解决,而这个这时候就能看出来景区是否“智慧”啦。

  在旅游业的不断升级下,“智慧景区”这样的称号对于一个景区来说是高水准的评价,这不仅代表了游客对景区的满意,还代表了景区自身管理系统的完善。旅游大数据、实时监测景区动态、及时解决投诉问题、入园游客的画像、智能停车管理...... 这些智能化的景区设施,都会帮助景区很多问题。

  但根据最近的景区企业的咨询,大多数景区企业认为拥有了这些智能化的系统就可以让景区变得“智慧”,事实相反你还得去利用这些系统,而不是去拥有。下面就根据云野自身研发的部分“智慧景区”系统,来告诉你如何建设智慧景区并利用,让游客满意度升级。

  该系统针对游客对景区的评价,主要集中在媒体、论坛、博客、微博等渠道舆情信息进行动态监控,将海量信息按照信息内容的正负面、影响力、信息属性及时间等进行分类,提取相关信息,定期自动生成相应报告,按照预定策略对潜在的危机事件及时预警和处置。因此景区看到负面评价要及时去联系当事人,去解决问题而不是一看而过。

  该系统借助云计算、GIS、移动通信、人工智能等多个领域的技术,融合了视频处理、图像处理、模式识别、运动轨迹判别等统计分析算法,通过对接景区门禁票务数据、视频监控数据、电子商务数据,分析景区客流量信息、车辆识别数据、WIFI探针数据、客源地信息、热力图信息,对游客的年龄层次、来源省份和地市构成比例、在景区的停留时间、各景点客流量等信息进行周期性统计和挖掘,并与历史数据进行对比分析,为景区旅游业的科学管理、游客的旅游体验和面向客源地的精准营销提供数据支撑。这个不仅仅是图表的展示汇总,景区需要从各大数据中去分析改进。

  该系统基于先进理念的GIS地理信息系统,在地图上管理所有资源、控制所有设备、显示所有事件,集监测、控制、维护、安保、应急、巡检和管理功能于一体,实现对全景区的实时控制管理。尤其是在节假日人数过多的时候,可以实时监控并及时了解景区运行状态,方便景区及时应对旅游突发事件。

  通过建设微信公众号和小程序平台建设自身的景区手机官网,真正做到一部手机游景区,贯穿于游前、游中和游后的整个过程,实现全时空、全过程、全覆盖的一站式旅游体验服务。光是建成了还不够,景区还需要不断的去开发新的功能,比如预约入园、全景虚拟游、H5宣传等等,把“一机游”做到极致。

  该系统通过车辆识别有效监测车辆的来源地及空余泊位,实现景区车辆的有效监控。查询查看各个泊位的已停车情况和空位记录信息,可以通过多级引导屏对游客进行车位诱导,提高泊位利用率,可以按时间段统计各个车位信息。节假日自驾游人数也不会少,每次出游没停车位也是个头疼事,这个就可以很好的解决一大部分问题,让游客体验更好。

  假期出游上厕所也是难事,智能厕所系统就能帮助游客解锁厕所难的问题。改系统通过智能网关、无线设备,无线采集设备无线连接及控制设备,搭载相应的设备,如显示屏、摄像头、温湿度传感器、气体传感器一键告警、智慧照明等数据传至云平台,创建公厕管理数据库,实现公厕环境、能耗、运维等方面的实时监管平台。

  由于现在疫情还是很不稳定,所以大批大批的导游讲解就不太好。智能语音导游导览系统根据游客地理位置,自动发送讲解信息,或者游客通过扫描相应的二维码获取特定景点的语音讲解信息,为游客提供景区旅游信息的立体化一站式的解说服务,解决了游客在游玩过程中多种导游讲解服务的需求。

  以上系统只是部分,如果要了解更多的可登入云野官网查看体验。浙江云野科技有限公司是一家专注于智慧景区建设,全域旅游综合运营及旅游大数据研究的高科技企业,为景区、旅游目的地等提供集“智慧旅游规划+定制技术开发+旅游品牌策划推广+运营维护”等一系列有效的解决方案。目前已拥有三十多项自主研发的核心产品及软件著作权产品,服务近上百家旅游企业和景区。


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